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Se selecionou o envio a domicílio, poderá conferir em qualquer momento o estado do seu pedido na secção Encomendas em Minha conta.

Além disso, logo que o seu pedido sair da nossa loja, enviar-lhe-emos um email.

Se selecionou recolha na loja em Vila do Conde, informaremos por e-mail logo que o seu pedido chegar à loja selecionada. Tem um prazo máximo de 15 dias para levantar a sua compra. Peça diretamente na nossa loja e levante o seu pedido.

Se pretende cancelar ou modificar o seu pedido, pedimos por favor que nos contacte o mais breve possível para o número (+351) 223 259 055 (de Segunda-feira a Sábado: das 9h30 às 13h00 e das 14h30 às 19h00) ou por email para geral@petitboo.pt

Reveja o seu email para conferir se lhe enviámos um email informando se algum dos artigos incluídos no seu pedido já não está disponível. Nesse caso, reembolsaremos o valor correspondente a tal artigo e as despesas de envio do seu pedido no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Se não tiver recebido nenhum email, entre em contacto com Apoio ao cliente e dar-lhe-emos uma resposta o mais breve possível.

Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente ao comprado, efetuaremos o reembolso de ditos artigos e dos gastos de envio tão cedo como os recebamos nos nossos armazéns e verifiquemos o estado dos produtos.

Consulte as diferentes opções de devolução na secção Trocas e devoluções.

Tem até 14 dias, após a receção do seu pedido, para trocar o seu artigo por outro tamanho ou fazer a sua devolução.

É muito simples! Todos os artigos poderão ser devolvidos na nossa loja.

Também pode devolver a encomenda por correio ou transportadora – os custos são da responsabilidade do cliente – para o seguinte endereço:

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Porto, Portugal

Neste caso, recomendamos fazer o envio por correio registado.

Nestes casos, precisaremos do seu número de IBAN para realizar o reembolso. Para tal, envie-nos por email para geral@petitboo.pt. Logo que recebermos estes dados, efetuaremos a devolução. Lembre-se de que o código IBAN terá de pertencer a uma entidade bancária do país para o qual se envia o pedido.